優秀帶領人的人格特質

帶領人力量的來源包含自信，
以及使別人信任自己的力量。
帶領人對組員的所作所為是利他的，
他便自然擁有這種力量，
這種力量稱為「自我的力量」。


一般的「領導者」是以權威服人，有義務而要求權力。上人說：「做為我的弟子，只有責任與義務而沒有權力，是以德服人。」因此，我們使用「帶領人」這個名稱。

一位優秀的帶領人應培養出下面所列舉的人格特質：

˙勇氣

勇氣是最重要的人格特質之一，也是做一位帶領人最大的資本。在團體中，帶領人必須有勇氣去承擔責任，去承認自己的錯誤，去面對本身的不完美，去冒被攻擊的風險，去帶領組員接受組員的反彈。除此之外，在要求別人做任何改變及反省之前，帶領人必須有先檢討自己，反省自己，以身作則的勇氣。沒有膽量的帶領人往往用「我是帶領人」的角色來武裝自己，不介入組員之間的互動，成為一個局外人。這表示，他和組員保持一個「安全距離」－－也就是說，他不會成功。

˙以身作則

如果你希望組員表現出你所期望的行為，最好的方法便是做個榜樣給他們看。換句話說，一位帶領人如果能使組員產生某些好的行為，大部份是因為帶領人以身作則而來的。 帶領人的角色與組員的確有所不同，因為他必須透過適當的時機自我表達及藉著參予組員之間的互動，達成示範的功能。經由這些示範，帶領人可以創造出一些良好的行為模式，廣納眾議、開放式的討論問題等等。

˙同理心

在團體中可能會出現各式各樣的情緒，帶領人必須能感受組員的憤怒、痛苦、哀傷、罪惡及快樂的情緒。但在此之前，帶領人必須先自我發洩，這並不是說要帶領人在組員面前吐苦水或談自己的痛苦經驗，而是要帶領人自己先去經歷這些感受，唯有透過這種經驗，帶領人才能去同理組員的情緒，去了解別人的痛苦及快樂。這種能力不論對組員或對帶領人都是極端重要的。

˙真摰的關切

對組員真摰的關切，是一位帶領人的基本條件，這表示帶領人的作為必須以組員的福祉為前提。帶領人不能藉團體來滿足個人的需求，或達到利益自己的目的。這種關切同時包含了尊重及信任，許多人很難做到這一點，但做一位帶領人最起碼要有去關心的意願。同時藉著關懷的過程去了解自己較關心，或較不關心什麼樣的組員，來檢討自己對組員的態度，是否有所偏差。關心是必須表現出來的，不能光說不練。帶領人可以藉種種機會對組員表現關心及溫暖的問候，甚至常常用支持、鼓勵及提攜的方式來表達對組員的關切。當組員有過錯時，亦用一種溫和委婉的態度以免嚇倒人家，然後鼓勵對方改正，這些都是關心的態度。

˙對團體的信念

帶領人本身對團體必須有足夠的精神理念，這有助於達成良好的成果。由於我們的信念，以及對團體精神理念的認同，帶給組員的是利益而不是懷疑，這樣對團體的發展才有幫助。這不表示帶領人必須誇張團體的好處，而忽略了團體也有其功能的不足或限制。想帶好一個團體，帶領人必須示範或表現出你自己在團體裏所得到的成果。否則，帶一個自己都不信任的團體，不論是基於什麼動機，都是不道德的。

˙圓融人事

一位優秀的帶領人必須自己能擴大心胸接納新的事務、獲得新的經驗，接受不同的生活型態及環境，以及建立人生的價值觀。擴大心胸並不是單純地表現自己的看法，也要兼顧別人的反應，恰如其分的表達出帶領人圓融的自我。帶領人自我的開放，坦誠的對待組員，讓組員可以自由的將他們的想法及感受適時的表達出來，這才是帶領人與組員合作無間，凝聚力量的開始。

˙應付攻擊的能力

一位帶領人往往是依賴別人對他的肯定而存在，很容易因為受到壓力，或對負面批評的敏感，而對自己的帶領失去信心。也許組員可能因為感受不到關懷，覺得帶領人偏心，或認為帶領人管得太多太嚴，或覺得帶領人太軟弱而引起不同的情緒來攻擊帶領人。這些批評可能是很公平，確有其事。也可能是組員為了表現他的情緒，爭奪帶領人的權力，對權威的反抗等內在欲望而投射到帶領人身上的一些行為。此時最重要的是能夠保持帶領人好的形象及平和的態度，與組員一起來共同探索這些攻擊的原因，尋求解決之道。這種能力是一位信己無私的帶領人才能持有，一般的帶領人則可能受不了攻擊而感受到很大的挫折。

˙帶領人的力量

帶領人力量的來源包含自信，以及使別人信任自己的力量。帶領人對組員的所作所為是利他的，他便自然擁有這種力量，這種力量稱為「自我的力量」。有自我力量的帶領人，身上常放射出一種生氣勃勃的活力，使你在不知不覺中受到他的感染，而且他們敢於面對自己的缺點。相反地，一個缺乏自我力量的人，十分迫切的想防衛自己，而不願反省也不敢面對現實。 有自我力量的帶領人，會鼓勵組員去接受由自己努力所得到的成果，如果帶領人也視組員的進步為自己「領導有方」的成績，則會妨礙帶領人自己的成長。

˙體會生活的意願

個人生活歷練的總和，多少決定了帶領人的人格。一個從狹窄貧乏生活中成長的帶領人，很難同理一個來自另一種生活中成長的組員，因而限制了帶領人幫助組員的能力。比方說，一個在保護中長大，未曾經歷痛苦掙扎的帶領人，憑什麼去了解一個曾經歷盡滄桑的組員？如果帶領人未曾經歷過寂寞、歡樂、苦悶、徬徨，他如何在組員的心中看出這些痛苦或喜悅？當然，一個人終其一生，也很難經歷遍各種各樣的生活，但一個帶領人必須有這樣的意願及準備。

˙自覺的能力

一位優秀的帶領人必須有這項基本的能力。自覺的範圍包括，內在的動機、需求、價值，以及個人的生活目標等。亦即，在了解別人之前，必須先了解自己。我們很難要求一位不能自我覺察的帶領人去幫助組員增進對自我的了解。促進自覺的方式之一，就是敞開自己的心胸，去接納新的生活經驗以及新的生活型態。方式之二，就是藉事練心。一位帶領人必須知道自己為什麼要帶領一個團體，是基於什麼樣的動機？否則，談不上領導功能。 帶領人應該與組員一樣，藉著互動的過程自我成長。

˙幽默感

雖然從事團體活動是件嚴肅的事情，但偶而也需要一點小小的幽默感。如果帶領人能來點無傷大雅的自嘲或幽默，在團體中是很有用的。譬如在討論一件嚴肅的事情之後，氣氛會變得很沉悶，尤其是這個嚴肅的話題又持續很久的話。這時最好能有點小笑話，使氣氛緩和一下。幽默可以使組員更容易接近你，這種本事對帶領人來說，是一件難能可貴的資產。

˙創造力

創造力就是可以不斷出現新鮮點子的能力，這是優秀帶領人的重要特質之一。對於一位常常帶團體活動的帶領人來說，新鮮感並不容易保持，團體帶久了，難免落入固定不變的模式中，令人失去興趣。帶領人必須找出一些新的方式來帶團體，才不會使自己很快的產生厭倦。避免厭倦的的另一個模式就是與幹部一起互相刺激，藉以創造新的點子。或者由閱讀書籍以增加新的創造力，或者參加其他的活動學習新的技巧，這些都是可以幫助帶領人對理論做更靈活的運用。

˙尊重

有「帶領人」的頭銜，並不表示你有可以任意的支配或操弄你組員的力量。在執行勤務前要先獲得明確的資訊，如人、事、物、時、地、為何，然後分幾個時段、安排適合參加的人員，前置作業規劃妥善後才進行通知，通知要明確讓對方瞭解來的目的、時間、地點、工作內容，並確實掌握人力。要考量組員的實際狀況，避免任意浪費人力，要把握「事事有人做，人人有事做」的原則，這就是尊重組員，否則，你會永遠沒有人。